FAQ

Foire aux questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'application médicale Pixacare. Dernière mise à jour le 21 août 2023.

1. Comment accéder à Pixacare Application ?

L'application mobile se télécharge sur l'App Store ou sur le Play Store.

L'application web est accessible depuis : https://app.pixacare.com/

2. Quels sont les métiers ou services de soins les plus susceptibles d'utiliser la solution Pixacare ?

Pixacare a été créée pour les chirurgiens, médecins, infirmiers, paramédicaux et tous les professionnels de santé qui utilisent la photo pour documenter le suivi des patients et/ou qui prennent en charge des patients souffrants de plaies ou lésions cutanées.

Pixacare est notamment utilisée dans les services de dermatologie, chirurgie plastique et esthétique, chirurgie orthopédique, chirurgie maxillo-faciale, médecine et chirurgie vasculaire, stomathérapie, endocrinologie, service des urgences et hospitalisation à domicile.

3. Quels types d'établissements de santé peuvent utiliser la solution Pixacare ?

Pixacare s’adresse à tous les établissements de santé publics ou privés qui utilisent les photos pour documenter le suivi des patients et/ou qui prennent en charge des patients souffrant de plaies ou lésions cutanées :

Centre de soins infirmiers (CSI)
Centres de Lutte contre le Cancer (CLCC)
Centres hospitaliers Régionaux ou Universaires (CH, CHR, CHU, CHRU)
Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS)
Établissements de santé privés d’intérêt collectif (ESPIC)
Établissements de soin de suite et réadaptation (SSR)
Établissements de Soins de courte durée (SCD)
Établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Hôpitaux d'instruction des armées (HIA)
Hospitalisation à domicile (HAD)
Services de soins infirmiers à domicile (SSIA)
Structures de médecine, chirurgie et obstétrique (MCO)

4. Combien coûte la solution Pixacare pour les professionnels de santé en libéral ?

Pixacare est gratuit jusqu’à 200 Mo, au-delà nous vous proposerons un abonnement mensuel. Contactez le service commercial pour en savoir plus sur les tarifs.

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5. Combien coûte la solution Pixacare pour un établissement de santé ?

Le coût de Pixacare pour un établissement de santé est établi à partir d’un devis créé sur mesure pour l’établissement. Le devis tient compte du nombre d’utilisateurs et du choix de l’établissement de déployer la solution en interopérabilité ou non.

Pour obtenir un devis personnalisé, merci de contacter notre service commercial via le formulaire de contact.

6. La solution Pixacare est-elle distribuée par des centrales d’achats ?

Pixacare Application est disponible via les centrales d’achats de l’UGAP (Centrale d’Achat Publique), la CAIH (Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière), E.L.O.D.I et le Resah.

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7. La solution Pixacare est-elle remboursée par la Sécurité Sociale ?

À date, Pixacare Application n'est pas remboursée par la sécurité sociale.

8. La solution Pixacare Application dispose-t-elle du marquage CE pour les dispositifs médicaux ?

Oui Pixacare Application est un DM de classe I, marqué CE depuis le 28 décembre 2022.

9. La fonctionnalité WoundTrack I, dispose-t-elle du marquage CE pour les dispositifs médicaux ?

Oui, WoundTrack I est un DM de classe I, marqué CE depuis le 29 juin 2023.

10. La solution Pixacare est-elle interopérable avec un établissement de santé ?

Pixacare s’intègre avec les systèmes d’information hospitaliers en un temps record via des connecteurs GAM et DPI.

11. Pourquoi intégrer la solution Pixacare en interopérabilité ?

L’interopérabilité permet à Pixacare d'interroger la GAM de l'établissement pour parfaitement identifier les patients au sein de l'application (Identitovigilance). L’intégration en interopérabilité permet la remontée des informations et notamment des historiques photographiques vers le dossier patient de l’établissement de santé.

12. Où sont stockées les données personnelles et médicales des patients ?

Les données sont stockées sur un serveur agréé HDS. Les données sont stockées en France et conservées pendant toute la durée légale en respect de la loi française. En cas d’arrêt de la solution Pixacare toutes les données sont restituées à l'établissement en format structuré.

13. Qui est responsable du traitement des données ?

Les établissements de santé sont responsables du traitement des données. Pixacare est un sous-traitant de l’établissement au regard du RGPD.